Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal de comunicación de Fundación Centro Oncológico de Galicia.
El Canal de Comunicación es un medio de comunicación confidencial y, en caso de que así lo decida, anónimo para que pueda informarnos sobre incumplimientos de las normas establecidas en el Centro Oncológico de Galicia, así como, sobre aquellas conductas contrarias a la legalidad o a las normas vigentes aplicables.
03. ¿Qué conductas se pueden denunciar a través de este canal?
A través del canal puedes denunciar las siguientes conductas:
Si quieres reportar otro tipo de situaciones para las cuales exista un procedimiento de denuncia específico, por favor utiliza la vía establecida a tal efecto.
04. ¿Quién gestiona el Canal de Comunicación?
El Canal de Comunicación está gestionado por el Responsable de Comunicación, quien se encarga de recibir las comunicaciones y de decidir sobre la idoneidad de abrir un expediente de investigación interno.
05. ¿Cómo se gestionará mi comunicación?
El Responsable de Comunicación comunicará la aceptación de la denuncia/consulta en un plazo máximo de 7 días.
07. ¿Puedo sufrir represalias por realizar una comunicación?
Está estrictamente prohibido adoptar represalias o medidas sancionadoras contra cualquier persona que, de buena fe, denuncie a través del Canal de Comunicación los incumplimientos de los que tenga conocimiento.
08. ¿Qué derechos tienen tanto el informante como los posibles testigos que se mencionen?
Se garantiza la protección y la confidencialidad de la identidad del informante, así como, de cualquier tercero mencionado en la comunicación.
09. ¿Está garantizado el anonimato en la comunicación?
En el proceso de comunicar podrás decidir si informas de sus datos personales o no. Si decides no hacerlo, la comunicación será anónima, de modo que el canal no guardará tus datos personales ni tu información de contacto. Para poder acceder al Canal y realizar un seguimiento de tu comunicación solo podrás hacerlo utilizando el código facilitado por el Canal y la clave de acceso facilitada durante el proceso de comunicación.
El Canal es independiente de la empresa y no registra información de la IP desde donde se conecta.
10. He perdido la clave de acceso. ¿Para consultar el estado de la comunicación qué puedo hacer?
Por motivos de seguridad, solo el Informante conoce su código de acceso y su clave. Si pierdes cualquiera de ellos, no podrás hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrás ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere.
11. ¿Cómo se tratan los datos de carácter personal?
Los datos personales que nos proporciones como usuario del Canal o que nos proporciones de terceras personas (por ejemplo, los testigos) serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad que encontrarás en el proceso de denuncia.